Vi har länge erbjudit gratis presentationer av e-conomic till de intresserade. Intresset för dessa har ökat dramatiskt så vi kommer att utöka antalet. Men dessutom kommer vi att dela upp dem så att vi bättre kan anpassa presentationerna efter det som efterfrågas.

Läs resten av inlägget »

Något som är mycket viktigt för oss på e-conomic är att vi ger bra service till våra kunder. En del i detta är att hjälpa er att hitta den information ni behöver för att göra ett bra arbete i programmet. Dels har vi vår e-copedia som är en vanlig hjälpfunktion där man har instruktioner på det mesta. Men vi har också vår videokanal på Youtube och där rekommenderar jag främst videon ”Kom igång med e-conomic” för den som är ny användare eller ska igång med vår programvara.

Trots det så pratade jag tidigare idag med en kund som inte hittade den hjälp de behövde på nätet. Kanske har du en kund eller kollega i samma situation.

Maila Detta - från e-conomic (klicka på bilden för att se den större)

Därför vill jag likt mina spanska kollegor tipsa om hur du kan göra för att hjälpa andra i e-conomic. När du är inne i hjälpfunktionen till e-conomic, e-copedia så finns det högst upp ett val att ”Mejla detta”

Klicka på den så får du upp ett mail med en länk till den artikeln du just läste. Där fyller du i mailadressen till den du vill skicka det till och så skickar du det till den du vill hjälpa.

e-conomic får aldrig veta vem som mailar vem eller vad du i övrigt skriver i mailet. Funktionen att maila länken är helt automatisk och samlar inte in någon information.

Utöver det har ni ju alltid möjlighet att maila eller ringa oss för att få hjälp.

På väg tillbaks till kontoret efter att ha varit på kundbesök och demonstrerat bokföring i e-conomic via mobilt bredband så läser jag om försäljningen av mobila bredband i DN. Har du tänkt på att mobilt bredband är inte bara för att ”surfa” utan kan också användas för arbete? Använder man e-conomic så kan man sköta sin bokföring via mobilt bredband, men ska man någonstans där det finns en dator med internetuppkoppling (tex ett internetcafé) så behöver man inte ens släpa med sig dator eller modem.

Faktum är dock att har man en iPhone så kan man också komma åt sin bokföring via den, men med den lilla skärmen är det ingenting att rekommendera.

Se våra snygga instruktionsvideor på Youtube.

Allvarligt så vet vi att många av våra kunder jobbar med bokföringen på obekväm arbetstid och därför är det viktigt att man kan hitta hjälp på många sätt vid alla tidpunkter på dygnet. Där är de videor som ligger på Youtube en fantastiskt bra hjälp för många.

Vi har också ändrat lite i upplägget på våra hjälpfunktioner e-copedia som förhoppningsvis ska göra det lite lättare att snabbt hitta det du behöver. Även den hjälpen är ju tillgänglig dygnet runt utan att du behöver störa någon.

Självklart funkar det också under kontorstid som ett bra komplement till att ringa eller maila supporten. Just när man ska lära sig något nytt vet jag att våra guider och videor är mycket populära och att många upplever det som att det är enklare att ta det den vägen än att ringa oss.

För dig som använder Twitter kan det vara bra att veta att e-conomic finns där också. Följ mig gärna på economicsverige. Där får du snabba tips och information om ekonomiprogrammet e-conomic men också möjlighet till snabba frågor.

e-conomic inleder samarbete med Projektplace på Europanivå. Det gör vi därför att vi tror att Projektplace kan vara en bra partner som kompletterar oss på ett område som en del av våra kunder efterfrågat. Projektplace är Europaledande inom projektledning på webben.

Att vi samarbetar med andra är ingenting nytt. Det finns flera program som är integrerade med e-conomic och vi har också samarbete med åtskilliga revisorer och bokföringsbyråer som kan e-conomic. Projektplace blir ännu en aktör som vi kan göra något bra tillsammans med. Vi har också flera partners som tjänar pengar på att sälja våra tjänster.

Läs resten av inlägget »

På e-conomic har vi jobbat en tid med förstärkt integration mot banker. Natten till idag släpptes den första delen av vår nya hantering i skarp drift och tyvärr har det stökat lite. Därför tänkte jag att det är på sin plats att beskriva vad som är i görningen.

Läs resten av inlägget »

Vi vet att de flesta av våra kunder är nöjda eller mycket nöjda med e-conomic. Det visar sig bland annat i att få av våra kunder säger upp sina avtal men vi hör det också via supporten där de mesta problem är såna som handlar om var man kan hitta olika saker eller hur man gör. Ytterst sällan är det något som saknas eller någon som önskar något som inte går att göra i programmet.

Ett skäl till detta är väl att vi försöker fånga upp kunders önskemål så tidigt som möjligt och vi varje månad lägger in nya förbättringar i programmet. Men för oss är bra inte tillräckligt. Vi vill bli ännu bättre på att fånga upp dina önskemål. Därför vill vi likt våra danska, norska och brittiska kollegor ge dig chansen att komma med önskemål om förbättringar även här på bloggen. Vad kan göra ett bra bokföringsprogram ännu bättre?

Vad tycker du kan bli bättre i e-conomic? Vad skulle göra dig som kund ännu mer nöjd? Vad skulle kunna göra att du som ännu inte är kund tog steget och blev kund hos oss? Ta chansen och gör din röst hörd!

Dålig förlorare som man är har jag sorgen att meddela att vi inte vann utmärkelsen ”the rising star of the north” som SIME årligen korar bland de främsta företagen i Skandinavien.

Läs resten av inlägget »

Det finns många möjligheter att importera information till e-conomic och på så viss också slippa mata in det manuellt. Vi kan ta emot både SIE-filer och Excelfiler. På e-copedia hittar du en bra beskrivning över både vad man kan importera och hur man gör.

Läs resten av inlägget »