För många har semestern redan börjat. Andra går snart på semester. Trots det så är det viktigt att hålla koll i e-posten för i natt har vi kvartalsskifte och kvartalsskifte innebär att e-conomic fakturerar sina kunder. Därför är det viktigt att kolla e-posten så du hittar fakturan ifrån oss.

Vi har ett extremt lågt pris och ett av skälen till att vi kan ha det är att vi har effektiva rutiner. Därför fakturerar vi bara med e-post och hoppas att vi får betalt utan att behöva skicka påminnelser. Vi vet ju att du har bokföringsprogram som du kommer åt vart som helst där det finns en dator med internetuppkoppling.

Jag ser i DN att många småföretagarna har svårt att kunna ta mer än två veckors semester. Lite beroende på varför så kanske vi på e-conomic kan hjälpa till för att du ska få en längre eller bättre semester.

Har du inte möjlighet att ta ledigt kan du i alla fall försöka samla ihop bokföringen och så följa med familjen på semester, så kan du ta med en dator med internetuppkoppling för att antingen sitta på stranden eller på hotellrummet och jobba medan familjen badar.

Är problemet snarare att du har kundfakturor att skicka påminna om betalning för så kan du göra det också ifrån programmet varifrån som helst. Du kan också lätt se status på alla fakturor etc så du kan hjälpa kunder som har frågor kring detta.

Är din verksamhet onlinebaserad, så kan mycket av bokföringen och faktureringen skötas automatiskt via vårt API.

Om du överlåter åt en byrå, granne eller halvvuxen dotter att ta hand om posten och mata in leverantörsfakturor i e-conomic så kan du själv lätt göra resten av bokföringen och sköta betalningen i din internetbank.

e-conomic kan inte öppna och stänga din fysiska butik och programmet kan inte gräva, klippa gräs eller knåda ryggar men e-conomic kan i alla fall underlätta administrationen och på så vis underlätta för dig som vill kunna ta semester i lugn och ro.

Hittar du inte det du tänkt dig i videobutiken? Är det för dåligt med nya rullar? I så fall har vi lösningen för dig. I dagsläget har vi 57 videor i vår videokanal på Youtube. Den senaste rullen i samlingen handlar om hur du på ett mycket enkelt sätt kan göra bankavstämning med automatik.

Den kanske inte är lika spännande som det senaste som går på bio, men den visar på ett enkelt sätt hur du kan spara tid och öka säkerheten med automatisk bankavstämning. Självklart skriver vi om automatisk avstämning i e-copedia också.

Möjligheten att spara tid genom bankavstämning har alla våra kunder. En av standardfunktionerna i programmet är bankavstämning.

Spar tid och gör bankavstämningen med automatik så får du mer tid över till att vara ute i solen.

Även om e-conomic är anpassat för fakturametoden, så kan man använda programmet till kontantmetoden (som också kallas bokslutsmetoden).

Läs resten av inlägget »

Som jag tidigare skrivit om här på bloggen så finns det möjlighet att arbeta med budget och budgetuppföljning i e-conomic. Det gör det lätt att ha kontroll på ekonomin. Nu har vi också omarbetat hela hjälpdelen kring detta så att det ska bli ännu enklare att göra det på rätt sätt.

I e-conomic kan du lägga in budgeten på två sätt. Antingen kan du lägga in siffrorna var för sig och den funktionen kan också användas för att redigera budgeten i efterhand. Hjälpen om att lägga in budget är helt omarbetad och vi har en ny video som visar hur man skriver in budgeten i e-conomic.

Alternativt kan man läsa in budgeten som en Excelfil. Även där har vi en video som visar hur man importerar budget.

Jag hoppas och tror att den delen ska vara till stor hjälp för dig som vill ha bättre kontroll på din ekonomi i e-conomic.

Vår ambition är att vi ska ha marknadens bästa support till våra kunder.Vi vet att våra kunder består av såväl stora bokföringsbyråer med krav på snabb och personlig service under dagtid som mindre företag där bokföringen ofta sköts på kvällar och nätter. Alla har olika frågor och olika önskemål på kontaktvägar. Detta ska vi klara utan att behöva höja priserna.

Det är en utmaning som kräver en del. Vi har insett att många frågor är såna som kräver beskrivningar, bilder eller filmer för att kunderna vill att vi ska VISA hur något ska göras. Därför har vi under det senaste året lagt mycket energi på att skapa utbildningsvideor. Vi har också skapat flera guider som visar det för den som inte vill eller kan se på video.

Utöver det är det många som undrar vad ett fält betyder eller hur det ska fyllas i. Allt detta vill vi kunna besvara 24 timmar om dygnet. Det gör vi via e-copedia. Vidare har vi öppnat möjligheten att få hjälp via Twitter eller Facebook om det är en enkel fråga och du tror flera än du kan ha nytta av svaret eller det är något som i alla fall inte är hemligt.

Vidare så kan man maila när som helst. Vi garanterar inte svar på kvällar och helger men många blir ändå förvånade över hur snabbt vi svarar även utanför kontorstid.

Under kontorstid erbjuder vi också direkt dialog via chat. Det har vi just börjat med men det har blivit väldigt uppskattat därför att man till skillnad från mail snabbt kan ställa och få svar på följdfrågor. Till skillnad från i telefon så kan vi vara kvar och vänta medan man provar själv eller letar sedan återkommer till chatten och ställer följdfrågorna. Det gör det lätt att slippa börja hela ärendet från början igen. Vi har också möjlighet att samla flera personers kompetens och erfarenhet när vi chattar vilket gör att svaren ofta kan bli säkrare.

Vi erbjuder också support över telefon men för att hinna med all den andra hjälpen så försöker vi hålla telefontiderna för inkommande samtal begränsade till 10.00-15.00 under vardagar. Vill du ha telefonkontakt med oss utanför de tiderna så är det smartaste att kontakta oss via mail eller chat och där tala om vad det gäller och var vi kan nå dig. Då kan vi se till att rätt person kontaktar dig med rätt bakgrundsinformation och när vi är bättre förberedda på att göra ett bra jobb att hjälpa dig än om du ringer oss och kanske får prata med fel person eller med någon som är på språng.

Vi erbjuder också möjlighet till presentationer av våra program både online och vid fysiska möten. Vi har just lagt ut höstens tider så du har massor av möjligheter att anmäla dig.

Skulle det ändå vara så att du vill ha kontakt med oss på något annat sätt än de som beskrivs ovan, så hör av dig så ska vi se vad vi kan göra för att tillmötesgå dina önskemål. Vårt mål är att vi ska ha marknadens bästa support och självklart ska det inte vara svårare att nå oss för den som är intresserad av att bli kund eller har andra frågor.

Nu på fredag den 18 juni mellan 02.00 och 04.00 kommer vi att starta om servern där vår databas ligger. Det kommer att innebära att programmet inte går att använda under ca 5-10 minuter i samband med själva omstarten.

Syftet med det hela är att vi ska säkra driften och hastigheten framöver. Av hänsyn till våra kunder gör vi det när vi vet att belastningen är som minst och vi ska göra allt som står i vår makt för att det ska gå så snabbt som möjligt om du ändå behöver programmet under de minuterna.

Har du några frågor eller funderingar kring detta så tveka inte att kontakta oss.

Så har vi även fräschat upp hjälpen kring lager och inköp.

Läs resten av inlägget »

Vi har en enkel skanningsfunktion i e-conomic. Med hjälp av den kan du skanna in både leverantörsfakturor och löpande kvitton. Minst en av våra kunder använder dessutom funktionen för att fotografera dokumenten med sin iPhone istället för att skanna in dem.

Den fungerar så att du får en unik mailadress. Alla pdf-filer (samt gif och jpg) som kommer till den adressen kan du lyfta in i programmet. Väl där kan du använda dem för att koppla ihop med ett verifikat. Då har du för alltid underlaget tillgängligt vart som helst i från.

Du kan också få upp underlaget på skärmen och använda som grund för att bokföra det.Det betyder också att du kan låta din bokföringsbyrå bokföra utifrån det.På så vis slipper du problemet med att de ligger efter med bokföringen för att de inte fått in pappersfakturorna ifrån dig.

Om du vill spara ännu mer tid kan du be många leverantörer att få fakturan med e-post direkt till den adressen.

Utöver det så kan du också välja att spara dokumentet i ett elektroniskt arkiv utan koppling till verifikat. Det är bra för den som till exempel vill ha anställningsavtal och andra kontrakt i närheten av sin bokföring.

Att det är en enkel funktion betyder också att det är enkelt att komma igång med skanning. Har du flera funderingar kring hur skanning fungerar så se gärna vår FAQ om skanning i e-conomic.

Många av våra kunder använder sig likt oss av vår avtalsmodul för att fakturera återkommande kundfakturor. För den som inte använder den kan jag nämna att den modulen lämpar sig ypperligt för den som har till exempel supportavtal, hyror eller abonnemang.

Det modulen avtalsfakturering gör är att den underlättar arbetet med att automatiskt skapa återkommande fakturor med ungefär samma utseende. Sedan kan man med några få knapptryckningar fakturera alla avtalskunder varje månad/kvartal/år eller med det intervall som så önskas.

Att funktionen avtalsfakturering är bra bevisas också av att vi själva använder den för att automatiskt fakturera alla våra kunder varje kvartal. Det fungerar alltså utomordentligt med avtalsfakturering även med olika licenstyper, tilläggsmoduler och med extra användare och andra varianter.

För att underlätta för våra kunder har vi nu omarbetat hela hjälpfunktionen kring avtalsfakturering. Den tar upp det mesta på ett strukturerat sätt och innehåller allt från hur man kommer igång till avancerade funktioner som automatisk indexering av avtalen och automatisk periodisering.

Något som jag vet många kommer att uppskatta och som är helt nytt är en beskrivning på hur man gör en typisk installation av avtalsmodulen med ett exempel på vanliga inställningar.