Om du har använt e-conomic ett tag, och upplevt att du haft problem i programmet, så har du garanterat också hört oss säga: ” Prova att rensa dina cookies”. Det finns en anledning till att vi gång på gång uppmanar dig att göra detta när du har problem med ditt system:

  •  Ofta så är det faktiskt de små kakmonstren, som är problemet.
  •  Cookies kommer tillbaka – även om du har rensat dem en gång, så kan du behöva göra det igen.
  •  Det går väldigt fort att ta reda på om cookies är problemet.
  •  Du kan göra det helt själv och på så sätt så löser du ditt problem snabbare.

Vad är cookies?
Dessvärre så är cookies inte helt så läckra som de låter. Cookies hjälper nämligen till med att spara dina upplysningar och inloggningsuppgifter till olika sidor, samt att memorera vilka sidor du varit på tidigare. Detta kan vara en rätt läcker sak, då det förenklar ditt arbete på internet i vardagen.

Det är till exempel en cookie, som gör att ditt avtalsnummer och användar-ID redan står inskrivet, varje gång du går till vår loginsida – En cookie, som gör det möjligt för dig att förbli inloggad på Facebook. Och en cookie, som kommer ihåg vilka varor som du har lagt i din varukorg när du shoppar på nätet.

Det är också cookies, som gör att verksamheter vet att du intresserar dig för bilar eller Bonsaiträd, och på så sätt kan föreslå varor eller tjänster som du faktiskt är intresserad av. Om det är läckert eller bara irriterande kan självklart diskuteras, men den lättaste beskrivningen är att cookies hjälper till att memorera vad du gör på internet.

Därför hjälper det att rensa cookies
Baksidan av att äta alldeles för många hembakade kakor, kan vara ett eller två extra kärlekskilon.  På samma sätt så har dina cookies i datorn en baksida. Trots att de förenklar din användarupplevelse på internet, så kan de också ställa till det lite. Det kan nämligen ske små fel, när cookies sparar upplysningar på din dator, och detta kan bland annat skapa problem i e-conomic så som:

  • Du kan inte logga in
  • Du kan inte se din faktura, men får endast fram ett blank fönster
  • Du kan inte spara dina verifikationer

Det kan också vara så att du upplever något helt annat problem, men lösningen kan ofta vara att rensa dina cookies – och som tur är så är det väldigt enkelt att göra.

Du ska dock vara uppmärksam på att du rensar bort cookies på olika sätt beroende på om du har PC eller MAC, eller vilken browser du använder: Internet explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox och Safari – men bara lugn, vi har självklart dokumenterat hur du rensar cookies i samtliga browsers.

Rensa cachen
När man har sagt cookie så får man också säga cache. Cachen är en typ av temporär lagring på datorn där temporära internetfiler sparas.  Temporära internetfiler är information om hemsidor eller program som du besökt. Dessa blir sparade för att kunna läsa in de hemsidor och program snabbare nästa gång du besöker eller öppnar dem.

Precis som cookies, är temporära internetfiler väldigt smarta, eftersom att de förenklar din färd på internet varje dag. Men det kan också gå fel, när de temporära internetfilerna sparas, vilket kan leda till problem. Lyckligtvis så räcker det ofta med att uppdatera din cache – det gör du snabbt genom att trycka:

1. ctrl + F5 på PC
2. command + R på MAC

Ibland så räcker det dessvärre inte att uppdatera cachen, istället ska du då gå in och rensa dina temporära internetfiler. Det är väldigt enkelt att göra, speciellt när du redan är inne och rensar dina cookies. Vår guide till hur du rensar cookies, informerar dig även om hur du rensar temporära internetfiler.

Det kan vara en riktigt god idé, att komma ihåg att rensa både cookies och temporära internetfiler lite då och då, så är du säker på att de inte orsakar något problem.

Så var lite proaktiv såhär på fredagseftermiddagen och undvik onödiga problem… eller så tar du det på måndag och håller helg om någon timme. Oavsett vad, så önskar jag dig en trevlig helg :).